Rapport ESG de 2024
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Code de conduite des collègues
Nos clients, nos fournisseurs et nos partenaires s’attendent à des normes élevées de la part de notre organisation. Nous demandons à nos collègues de faire preuve en tout temps d’intégrité, de professionnalisme et de responsabilité afin de répondre à ces attentes.
Notre Code de conduite des collègues jette les bases d’une collaboration respectueuse, transparente et équitable.
Culture d’entreprise
Nous excellons lorsque nos magasins, nos pharmacies et nos cliniques reflètent les personnes qu’ils servent et lorsque nos collègues et nos employés ont le sentiment de faire partie d’une culture d’entreprise où chacun peut s’épanouir au travail. Cette diversité contribue au succès de notre entreprise et, par conséquent, renforce nos communautés. C’est ce qui alimente l’innovation, nous aide à relever les défis et nous permet d’offrir chaque jour une expérience client exceptionnelle.
Nous avons des valeurs ÊTRE communes, soit Engagement, Tenir à cœur, Respect et Excellence, qui prennent vie grâce à nos principes en matière de culture : être authentique, bâtir la confiance et créer des liens. Ce langage commun s’étend à tous nos magasins, centres de distribution et bureaux.
Engagement des collègues
Le sondage annuel sur l’engagement, « Dire les choses comme elles sont », est distribué à l’ensemble de notre organisation afin de recueillir des commentaires sur l’engagement global, l’efficacité du leadership, la culture, l’inclusion et l’appartenance, l’orientation client, la conformité et l’éthique, le bien-être et bien plus. Nous demandons également aux participants d’identifier eux-mêmes leur genre, leur ethnicité, leur orientation sexuelle et leur handicap dans le sondage afin de comparer les résultats globaux des groupes marginalisés par rapport aux groupes majoritaires.
¹ Selon la base de données Qualtrics sur la moyenne de l’engagement des employés dans le secteur de la vente au détail, en 2020-2022.
Relations avec les collègues
Loblaw possède l’un des effectifs comptant le plus de syndiqués au Canada.
Dans l’ensemble de notre réseau de vente au détail et de notre chaîne d’approvisionnement, environ 80,5 % de nos collègues sont couverts par plus de 380 conventions collectives négociées auprès de syndicats locaux, souvent affiliés aux syndicats nationaux et internationaux.
Tout au long de chaque négociation, nous visons à obtenir des contrats de travail raisonnables avec des programmes de rémunération qui comprennent des salaires concurrentiels, des soins de santé et des prestations de retraite de qualité, tout en veillant à ce que nos activités demeurent concurrentielles.
Santé et sécurité
Nous nous engageons à offrir et à maintenir des conditions de magasinage et de travail sécuritaires pour les collègues, les employés et les clients.
La santé et la sécurité sont intégrées à tout ce que nous faisons au quotidien. Nous donnons à tous les collègues une formation sur la santé et la sécurité, y compris une séance d’orientation, de la formation pour les nouveaux employés et une formation sur le système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT).
Nos comités mixtes de santé et sécurité (CMSS) et nos représentants en santé et sécurité travaillent avec nos collègues et nos gestionnaires pour assurer la sécurité des milieux de travail. Ces comités fournissent de précieux commentaires et des recommandations à nos équipes de direction.
Nous établissons des attentes claires, suivons de près notre programme de santé et de sécurité et nous travaillons avec nos collègues pour réduire les blessures et les accidents.
