Perspectives : Faire une place à tout le monde

Pour beaucoup d’entre nous, faire l’épicerie fait partie de la routine. Nous prenons un panier, parcourons les allées et cochons les articles de notre liste sans vraiment y penser. Pour d’autres, il faut un peu plus de planification, de patience et de soutien. 

Imaginez devoir circuler dans un magasin achalandé avec un proche ayant des difficultés de mobilité. Ou avoir de la difficulté à communiquer avec quelqu’un lorsque vous ne pouvez pas entendre ce qu’il dit. Même un éclairage intense, le bruit ambiant et des allées bondées peuvent transformer une simple course en expérience éprouvante. 

Bien que ces réalités passent souvent inaperçues, elles peuvent avoir une incidence réelle sur l’expérience en magasin de certaines personnes. Et parfois, un peu de compréhension peut faire toute la différence. 

C’est là que des solutions réfléchies comme le chariot de Caroline entrent en jeu. Conçu pour rendre le magasinage plus accessible aux personnes ayant des problèmes de mobilité, il s’agit d’une des façons dont nous aidons les clients à se déplacer plus facilement en magasin.  

Dans l’ensemble de notre entreprise, nous nous efforçons de créer des espaces plus accessibles et inclusifs en reconnaissant que les besoins de chacun sont différents. Qu’il s’agisse de faciliter le magasinage pour les clients ayant des difficultés de mobilité ou de mieux soutenir ceux vivant avec une perte auditive, nous prenons des mesures pour aider plus de gens à se sentir à l’aise, soutenus et bienvenus.  

Nous avons constaté grâce à l’expérience de collègues comme Paul, qui a contribué à soutenir les personnes malentendantes grâce à la technologie de boucle auditive, et Jaylynn, dont l’histoire nous rappelle que les liens significatifs vont parfois bien au-delà des mots.  

Parce que l’inclusion ne dépend pas seulement de ce que nous offrons, mais aussi de la façon dont les gens se sentent lorsqu’ils franchissent nos portes.  

Voici comment(Il s'ouvre dans un nouvel onglet) le directeur de magasin Greg Cogswell et son équipe du Real Atlantic Superstore de Port Hawkesbury, en Nouvelle-Écosse, font une réelle différence pour les familles de leur communauté grâce au chariot de Caroline. 

Remarque : Le sous-titrage en anglais et en français est disponible pour cette vidéo en cliquant sur l’icône d’engrenage « Paramètres » située dans l’écran vidéo.