En l'espace d'une semaine, Loblaw a changé le commerce électronique au Canada.

Au cours des sept derniers jours, Loblaw a complètement changé la façon dont les Canadiens peuvent choisir de magasiner en ligne.

Le 12 février, nous avons annoncé que les clients peuvent désormais se servir de ChatGPT pour faire leur épicerie de façon transparente par le biais de PC Express. Des millions de Canadiens utilisent déjà l'IA conversationnelle de ChatGPT pour explorer des idées de menus et sélectionner des ingrédients pour préparer le repas parfait. Maintenant, ils peuvent également sélectionner des produits suggérés dans leur magasin local de Loblaw pour donner vie à leurs inspirations culinaires par le biais de PC Express.

Puis, le 19 février, nous avons annoncé une collaboration avec Google, qui permettra de magasiner nos assortiments de produits de santé, de beauté et de vêtements au moyen de la fonction de recherche de Google, soit en mode IA, soit à partir de l'appli Google Gemini.

Ces deux annonces témoignent de façon concrète et significative de l'engagement de Loblaw à l'égard du commerce agentique et de sa volonté d'être une entreprise native en matière d'IA. Nous considérons les solutions axées sur l'IA comme l'évolution naturelle du magasinage des clients et, à bien des égards, nous ne faisons rien de moins que de répondre aux besoins de nombreux clients déjà existants.

Mais sachez que nous continuerons à offrir des expériences extraordinaires sur toutes nos autres plateformes et tous nos autres canaux. C'est la combinaison de toutes nos expériences de magasinage qui nous permet d'avoir le plus grand impact possible.